Često postavljana pitanja
Odgovori na pitanja koja nam često postavljate.
Mogu li iznajmiti kostum samo za jednu noć?
Da! Minimalno trajanje najma je 1 dan. Cijena se računa po danu, tako da možete iznajmiti za samo jednu noć tijekom Maškara.
Trebam kostum za skupinu — kako funkcionira?
Odličnog! Možete odabrati nekoliko kostuma u katalogu i dodati ih u košaricu. Ili nam pošaljite poruku na [email protected] i mi ćemo vam predložiti kombinacije i posebnu cijenu.
Što se događa ako vratim kostum s flekama ili oštećenjem?
Kostume trebate vratiti u dobrom stanju — bez fleka, razaranja ili oštećenja. Ako se kostum vrati oštećenim, može se naplatiti troškove popravka ili zamjene. Za manja oštećenja, javite se nam — može biti pogodno.
Koliko traje dostava?
Dostava je obično 3–5 radnih dana nakon što postavite narudžbu. Preuzimanje u radnji je moguće brže — dogovorite vrijeme slanjem e-maila.
Koje veličine su dostupne?
Veličine variraju po proizvodu — vidjeti su na stranici svakog proizvoda. Ako trebate određenu veličinu koja nije dostupna, kontaktirajte nas — možda imamo nešto slično.
Mogu li vratiti kostum koji sam kupio?
Da, imate 14 dana od dostave da vratite proizvod ako je nekorišten. Vidi Povrat i otkazivanje za detaljne upute.
Trebam pomoć pri odabiru — mogu li vas kontaktirati?
Apsolutno! Pošaljite nam e-mail na [email protected] s opisom što trebate — prigoda, tema, veličina — i mi ćemo vam preporučiti kostume.
Trebam prilagođeni kostum — je li moguće?
Sada nema prilagođenih kostuma, ali kontaktirajte nas s vašom idejom. Možda možemo pronaći nešto što odgovara vašim željama.
Kako se plaćanja obavljaju?
Plaćanje se obavlja nakon što postavite narudžbu. Podržavamo kreditne kartice i druge elektronske način plaćanja. Posebne dogovore možete dogovoriti direktno s nama.
Što ako sam zaboravio otkazati najam na vrijeme?
Kontaktirajte nas što je prije moguće! Vidi Dostava i najam za više informacija o rokovima otkazivanja.